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第89章 化解危机(2 / 2)

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我思考了一下,说:“李总,我觉得我们首先要向客户诚恳地道歉,承认我们的错误。然后,我们要针对合同中的失误提出合理的解决方案,尽量弥补客户的损失。至于贿赂的事情,我们要向客户保证以后绝对不会再发生类似的情况。”李总听了我的话,点了点头说:“小顾,你说得有道理,但是客户会接受我们的道歉吗?”

我说:“我们可以先准备一份详细的解决方案,然后亲自去拜访客户。我相信只要我们足够真诚,客户还是有可能给我们机会的。”李总看着我,眼中露出一丝感激:“小顾,这件事情就交给你去办吧,我相信你的能力。”

我精心准备了一份解决方案,然后和李总一起去拜访客户。当我们见到客户的负责人时,我诚恳地说:“张总,我们今天来是为了向您道歉的。我们知道我们在之前的合作中犯了很多错误,给您带来了很大的困扰,我们深感愧疚。”

张总看着我和李总,表情依然很冷淡:“你们现在来道歉有什么用?你们的错误已经给我们造成了很大的损失。”我接着说:“张总,我们知道我们的错误不可原谅,但是我们还是希望能够得到您的谅解。我们带来了一份解决方案,您可以看一下。”

我把解决方案递给张总,张总仔细地看了看,然后说:“这个解决方案看起来还不错,但是我们怎么能相信你们以后不会再犯同样的错误呢?”我连忙说:“张总,我们已经深刻认识到了自己的错误,我们会建立更加完善的内部管理制度,杜绝类似的事情再次发生。而且,我们会对这次的事件进行公开道歉,以挽回我们在行业内的声誉。”

张总听了我的话,思考了一会儿,然后说:“好吧,看在你们这么诚恳的份上,我们可以再给你们一次机会。但是你们要记住,如果再有类似的情况发生,我们绝对不会再原谅你们。”我和李总听了张总的话,心中的大石头终于落了地。

我感激地说:“张总,您放心,我们一定会珍惜这次机会的。我相信你们会尽快安排结尾款的事宜,并且会为您提供更加优质的产品和服务。”就这样,经过我的细心调解,这场危机终于得到了完美的解决。

张总脸色稍好点儿,说:“明天吧。我安排财务给你们打尾款。”

“好的。张总。您先忙着。”说完,我和李总如释重负地离开了。

在这件事情之后,李总对我的态度发生了很大的改变。他开始重视我的意见,并且在业务决策上也更加谨慎。我也从这件事情中得到了很多的成长。我明白了在商业合作中,诚信和责任心是多么的重要。

这个寒冷的郑州冬天,对于我来说,既是一次考验,也是一次成长的机遇。我和李总的合作在经历了这场危机之后,变得更加稳固,我们继续在智能泡茶机的市场上努力拼搏着,向着更加美好的未来前进。

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